Agression d’agents dans l’exercice de leurs missions : FO répond présent

Lorsqu’un agent est agressé dans l’exercice de ses fonctions, ce n’est jamais un fait anodin. Derrière chaque agression, il y a un choc, une atteinte à l’intégrité de l’agent, une remise en cause du cadre de travail, et bien souvent un sentiment d’isolement, d’incompréhension ou d’abandon.

FO tient à le redire avec force : aucun agent ne doit rester seul face à une agression, à des menaces, à des violences verbales ou physiques, ou à leurs conséquences.

Qu’il s’agisse d’un travailleur social, d’un agent d’accueil, d’un secrétaire, d’un agent technique, d’un collègue de terrain, d’un cadre ou de tout autre professionnel, chacun doit pouvoir compter sur une protection effective de l’employeur, mais aussi sur un accompagnement syndical sérieux, humain et réactif.

FO aux côtés des agents confrontés à la violence

Lorsqu’un agent a vécu une agression dans le cadre de son travail, les suites peuvent être nombreuses : choc psychologique, arrêt de travail, démarches administratives, déclaration d’accident de service ou d’accident du travail, dépôt de plainte, protection fonctionnelle, échanges avec la hiérarchie, crainte de reprendre le travail, besoin d’être écouté et défendu.

Dans ces moments-là, FO peut être un point d’appui concret.

FO peut aider les agents à :

- faire valoir leurs droits ;
- être accompagnés dans leurs démarches ;
- ne pas rester seuls face à l’administration ;
- faire remonter les difficultés rencontrées ;
- demander des mesures de protection adaptées ;
- porter les questions de sécurité, d’organisation et de prévention dans les instances compétentes.
- Faire reconnaître, protéger, prévenir

Pour FO, une agression ne doit jamais être banalisée. Elle doit être prise au sérieux à tous les niveaux.

Cela suppose :

- une écoute immédiate et respectueuse de l’agent ;
- des mesures de protection concrètes ;
- une analyse rigoureuse des circonstances ;
- une remise à plat, si nécessaire, de l’organisation de travail ;
- des actions de prévention pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.

FO agit pour que les conséquences de ces événements ne reposent jamais uniquement sur les agents eux-mêmes. Quand il y a un problème de sécurité, d’organisation, de consignes, de préparation d’intervention ou de moyens, cela doit être regardé en face.

Les agents doivent savoir qu’ils peuvent compter sur FO

FO veut adresser un message simple à tous les collègues : si vous avez été victime d’une agression, de menaces, d’intimidations ou de violences dans le cadre de votre travail, vous pouvez nous contacter.

Vous n’avez pas à gérer cela seul.
Vous n’avez pas à rester isolé.
Vous n’avez pas à affronter sans soutien les suites administratives, professionnelles et humaines d’un tel événement.

FO est là pour écouter, accompagner, défendre et faire valoir vos droits.

Une exigence : la sécurité des agents

FO continuera à intervenir pour que la sécurité des agents soit pleinement prise en compte, sur le terrain comme dans les services, dans les accueils, lors des déplacements, dans les interventions sensibles et dans toutes les situations où les collègues peuvent être exposés.

Parce que protéger les agents, c’est une obligation.
Et parce qu’un agent agressé doit pouvoir trouver un soutien solide, FO répond présent.

Agents, cadres et assistant familiaux du Département de l’Ain, si vous êtes confrontés à une situation difficile, n’hésitez pas à contacter FO.