STOP AUX VIOLENCES : AUCUN SALARIÉ NE DOIT SUBIR LA VIOLENCE AU TRAVAIL

FO : protéger les agents, prévenir les agressions, accompagner les victimes

Insultes, menaces, agressivité, intimidations, violences verbales, violences physiques, comportements menaçants ou propos humiliants : aucune de ces situations ne doit être considérée comme normale ou comme faisant simplement « partie du métier ».

Les agents, cadres et assistants familiaux du Département de l’Ain exercent chaque jour des missions essentielles au service de la population, parfois dans des contextes difficiles et au contact de publics confrontés eux-mêmes à des situations complexes.

Mais les difficultés rencontrées par les usagers ne peuvent jamais justifier la violence envers les agents.

Pour FO, la règle doit être claire : tolérance zéro face aux violences.

La protection des agents est une obligation de l’employeur

La sécurité des agents n’est pas une option.

Dans la fonction publique territoriale, l’autorité territoriale est chargée de veiller à la sécurité et à la protection de la santé physique et mentale des agents placés sous son autorité.

Le Code général de la fonction publique prévoit également que la collectivité publique doit protéger l’agent contre notamment :

- les atteintes volontaires à son intégrité ;
- les violences ;
- les agissements constitutifs de harcèlement ;
- les menaces ;
- les injures ;
- les diffamations ;
- les outrages.

Cette protection peut notamment conduire, selon les circonstances, à la mise en œuvre de la protection fonctionnelle et à la réparation du préjudice subi.

Une violence verbale reste une violence

Il n’est pas nécessaire d’avoir été frappé pour être victime d’une agression.

Des insultes répétées, des cris, des menaces, des propos dégradants, des intimidations ou un comportement agressif peuvent avoir des conséquences importantes sur la santé et les conditions de travail.

FO refuse donc toute banalisation.

« Il était énervé », « c’est un usager difficile », « cela arrive souvent », « il faut prendre sur soi » ne constituent pas des réponses acceptables.

Lorsqu'un agent est agressé dans le cadre de son travail, il doit être écouté, soutenu et protégé.

Vous êtes victime ou témoin : ne restez pas seul

Au Département de l’Ain, un dispositif de signalement existe pour les agents victimes, s’estimant victimes ou témoins d’actes de violence, de harcèlement, de discrimination ou d’agissements sexistes. Des modalités de déclaration des agressions sont également mises à disposition des agents.

Après une agression ou une situation préoccupante, FO conseille de ne pas minimiser les faits et d'en conserver une trace précise :

- date, heure, lieu, circonstances, propos tenus, témoins éventuels et conséquences sur votre état de santé ou votre travail.

Selon la situation, il peut être nécessaire d’effectuer un signalement, de déclarer l’agression, de consulter un professionnel de santé, de demander la protection fonctionnelle ou d’engager d’autres démarches.

Contactez FO avant ou pendant vos démarches : nous pouvons vous conseiller et vous accompagner.

Pour FO, signaler ne suffit pas : il faut agir sur les causes

Chaque agression doit également conduire à s’interroger sur les conditions dans lesquelles elle a pu survenir.

FO demande que les situations de violence donnent lieu, lorsque cela est nécessaire, à une véritable analyse des causes et à des mesures de prévention :

effectifs suffisants, organisation adaptée, présence de plusieurs agents dans les situations à risque, sécurisation des accueils, dispositifs d’alerte efficaces, formation, soutien de l’encadrement, accompagnement après une agression et suivi des situations répétitives.

La prévention des risques professionnels doit permettre de prévenir les dangers susceptibles de compromettre la sécurité ou la santé des agents.

Un agent ne doit pas être renvoyé seul face à une situation dont les causes sont également organisationnelles.

FO intervient auprès de la collectivité

Les représentants FO peuvent intervenir pour :

vous écouter et vous conseiller, vous accompagner lors de vos démarches, vous aider à formaliser un signalement, demander des mesures de protection, vous accompagner dans une demande de protection fonctionnelle, saisir les interlocuteurs compétents et porter les situations collectives en F3SCT.

Notre objectif est double : défendre l’agent victime et éviter que la situation ne se reproduise.

Parce que derrière chaque signalement, il y a une personne qui exerce simplement son métier et qui doit pouvoir rentrer chez elle sans avoir eu à subir insultes, menaces ou violences.

🛑 STOP AUX VIOLENCES

Vous êtes agent, cadre ou assistant familial du Département de l’Ain ?

Vous êtes victime ou témoin d’une agression, de menaces ou de violences dans le cadre de votre travail ?

Ne restez pas seul.

Contactez vos représentants FO.