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La communication :
- durée de la mise en œuvre du projet : « depuis 2 ans »,
- décalages d’échéances,
- manque de vision, difficultés à se projeter,
- manque d’association réel des agents,
- rumeurs, bruits de couloirs : pour tous les agents y compris les assistants familiaux et les agents d’entretien,
- la nature du questionnaire n'encourageait pas à « prendre des risques »,
- les partenaires sociaux ont été tenus à l’écart.
Tout cela a eu pour conséquence : lassitude, démobilisation, inquiétudes.
La qualité du travail :
- évolution des métiers, nouvelles missions (compétences, formations : pour quand ?),
- dégradation globale de la qualité du service public (plateforme téléphonique, fermeture de PAS, éloignement de l’usager),
- risque renforcé d'agressions (délais de rendez-vous rallongés, manque de disponibilité, qualité/capacité de réponse des agents positionnés et en apprentissage),
- dégradation globale de la qualité du travail (déplacements plus longs et plus fréquents, travail en « open space »),
- semble avoir induit des départs (charge de travail pour ceux qui restent, risques psychosociaux),
- organisation du travail,
- informatique : la gestion électronique des documents (GED) = dématérialisation : nouveaux outils, peu concret,
- risque de clivage Est/Ouest du fait de choix organisationnels différents.
Les affectations :
- encadrants et agents peu entendus sur leurs souhaits (« mobilités forcées »),
- éloignement du lieu de travail pour certains (coûts supplémentaires),
- déceptions pour certains suite à leurs affectations,
- certains contractuels n'ont pas été renouvelés (se pose la question du nombre d'effectifs, il avait été annoncé qu'il n'y aurait pas de diminution d'effectifs).
Les dépenses :
- cela va coûter cher (bâtiments, mobilier, déménagements, informatique...),
- augmentation du nombre de véhicules et beaucoup plus de déplacements professionnels (carburant et entretien),
- les remboursements de frais de déplacement et de repas.
AUX DÉGRADATIONS DES CONDITIONS DE TRAVAIL !
A LA CASSE DU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITÉ DANS L'AIN !