BILAN FO DES POINTS FAIBLES DE LA RÉORGANISATION DE LA DGAS

La communication :

• durée de la mise en œuvre du projet : « depuis 2 ans »,
• décalages d’échéances,
• manque de vision, difficultés à se projeter,
• manque d’association réel des agents,
• rumeurs, bruits de couloirs : pour tous les agents y compris les assistants familiaux et les agents d’entretien,
• la nature du questionnaire n'encourageait pas à « prendre des risques »,
• les partenaires sociaux ont été tenus à l’écart.

Tout cela a eu pour conséquence : lassitude, démobilisation, inquiétudes.

La qualité du travail :

• évolution des métiers, nouvelles missions (compétences, formations : pour quand ?),
• dégradation globale de la qualité du service public (plateforme téléphonique, fermeture de PAS, éloignement de l’usager),
• risque renforcé d'agressions (délais de rendez-vous rallongés, manque de disponibilité, qualité/capacité de réponse des agents positionnés et en apprentissage),
• dégradation globale de la qualité du travail (déplacements plus longs et plus fréquents, travail en « open space »),
• semble avoir induit des départs (charge de travail pour ceux qui restent, risques psychosociaux),
• organisation du travail,
• informatique : la gestion électronique des documents (GED) = dématérialisation : nouveaux outils, peu concret,
• risque de clivage Est/Ouest du fait de choix organisationnels différents.

Les affectations :

• encadrants et agents peu entendus sur leurs souhaits (« mobilités forcées »),
• éloignement du lieu de travail pour certains (coûts supplémentaires),
• déceptions pour certains suite à leurs affectations,
• certains contractuels n'ont pas été renouvelés (se pose la question du nombre d'effectifs, il avait été annoncé qu'il n'y aurait pas de diminution d'effectifs).

Les dépenses :

• cela va coûter cher (bâtiments, mobilier, déménagements, informatique...),
• augmentation du nombre de véhicules et beaucoup plus de déplacements professionnels (carburant et entretien),
• les remboursements de frais de déplacement et de repas.

AUX DÉGRADATIONS DES CONDITIONS DE TRAVAIL !

A LA CASSE DU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITÉ DANS L'AIN !